怎樣正確應對營銷活動策劃中的意外突發(fā)事件?在我們進行營銷活動策劃中時，往往也會有一些意外突發(fā)狀況產生，這種時候要怎樣正確應對呢?本期，就和歐馬騰一起看看這三個正確應對營銷活動策劃中意外突發(fā)事件的步驟吧!

怎樣正確應對營銷活動策劃中的意外突發(fā)事件?

應對營銷活動策劃突發(fā)事件的步驟一：保持冷靜

面對營銷活動策劃中意外突發(fā)事件，做為活動策劃者必須要保持一個沉著冷靜的心態(tài)，這不但能夠有助于對周圍公眾起到鎮(zhèn)靜劑的作用，同時也有利于營銷活動策劃者迅速的判明事件的情況，并且根據情況來迅速的做出與之相應的反應，及時的采取恰當的積極措施。

應對營銷活動策劃突發(fā)事件的步驟二：態(tài)度端正

在營銷活動策劃中出現突發(fā)事件的時候，責任的承擔者一定要態(tài)度端正地向被害者說明事實的真相，取得彼此間的相互理解以及信任。才能將意外突發(fā)事件的事態(tài)控制在更小的范圍之內，否則就會招致更大的損失。此外，當突發(fā)事件發(fā)生后，為了杜絕旁人七嘴八舌的議論，就要有一個能負起責任的人來表態(tài)，同時統一對外口徑，任何人都不能擅自表態(tài)。只有統一決策、統一口徑才能保證在處理營銷活動策劃突發(fā)事件中不節(jié)外生枝。

應對營銷活動策劃突發(fā)事件的步驟三：做好轉化

任何事物都是由彼此矛盾的兩方面構成的。矛盾著的雙方彼長此消、彼消此長就形成了事物的轉化。對營銷活動策劃突發(fā)事件的“亡羊補牢”就是要做好這種轉化。由突發(fā)事件造成的損失和影響，再由做好突發(fā)事件的轉化工作來彌補，這就是就地取材。

以上就是歐馬騰為您帶來的正確應對營銷活動策劃中意外突發(fā)事件的三個步驟了，保持冷靜、態(tài)度端正、做好轉化是正確處理營銷活動策劃中突發(fā)狀況的關鍵，大家記住了嗎?